KYB Suspension Solutions com novas funcionalidades

by on 31 Outubro, 2019 in Pós-Venda

KYB Suspension Solutions com novas funcionalidades

A KYB lançou uma atualização para a sua popular aplicação móvel Suspension Solutions. A aplicação irá agora proporcionar aconselhamento técnico detalhado e específico da peça de suspensão a ser substituída, de forma gratuita.

O técnico poderá introduzir a marca e o modelo do automóvel, o VIN ou o número de registo, atualmente apenas disponível em alguns países. De seguida, serão apresentados os números de peça da KYB necessários e um boletim técnico detalhado para cada trabalho.

Este boletim inclui um guia passo a passo ilustrado para instalação da peça de suspensão, bem como as ferramentas necessárias a serem utilizadas; as definições de binário e, também, uma estimativa do tempo necessário para realização do trabalho. Para determinadas referências, a aplicação também disponibiliza vídeos de instalação da KYB.

Segundo Jordan Day, diretor de marketing da KYB Europe Aftermarket, “a aplicação agora disponibilizada auxiliará os profissionais do setor de pós-venda nas principais etapas de substituição de uma suspensão do automóvel. Esta recente funcionalidade, permitirá encontrar o número de peça e a instalar o produto, de forma mais célere e segura.

Assim, os profissionais das empresas de reparação automóvel poderão propor ao condutor a realização de trabalhos na suspensão, com a possibilidade deste de acompanhar o trabalho de forma online. Estamos satisfeitos com a evolução desta aplicação, pois ela irá proporcionar uma maior transparência de informações aos clientes da KYB, em toda a Europa.”

Esta mais recente funcionalidade foi desenvolvida como resultado da auscultação dos clientes e técnicos europeus, com o contributo do departamento de gestão de produtos da KYB Europe. A análise do tempo de instalação, sugerido para cada trabalho, irá permitir as oficinas elaborarem orçamentos com maior exatidão, transparente e ganho de tempo.

A aplicação KYB Suspension Solutions tem transferência e utilização gratuitas, está disponível em 20 idiomas europeus e é totalmente personalizável, pelo que todos os relatórios enviados incluem o nome, o número de contacto e o logótipo da sua oficina. Para aqueles que já utilizam a aplicação, basta efetuarem uma atualização da aplicação para adicionar a nova funcionalidade. Para aqueles que ainda não têm a aplicação, esta encontra-se atualmente disponível na App Store e no Google Play.

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