Experiência Lexus – um exemplo a seguir bem de perto

by on 12 Julho, 2021 in Frotas

Experiência Lexus – um exemplo a seguir bem de perto

Uma marca de luxo deve saber proporcionar a diferenciação do seu utilizador e também elevar a satisfação pessoal de cada cliente. Ciente destas exigências, a Lexus estruturou em Portugal uma rede de concessionários autorizados denominados por Centro Lexus, onde o cliente da marca pode desfrutar de uma experiência condizente com o luxo dos seus automóveis.

Nestes espaços, distintos, personalizados e bem localizados, o cliente apercebe-se que a experiência Lexus, não é um mero chavão, mas antes uma filosofia de serviço, intrínseca na história da marca. A atenção pelos pormenores, também faz parte dos serviços da Lexus, onde cada cliente é único e cada automóvel é realmente valorizado pela própria marca.

A foto abaixo, revela isto mesmo. O modelo UX 300e que apresentámos em destaque na Automotive da passada edição, foi objeto de um exemplar tratamento antes da entrega, com muita atenção por parte da equipa do Centro Lexus em Lisboa.

“Esta atenção aplica-se em todos os casos e carros da nossa marca, sempre que são assistidos na rede oficial Lexus”, salienta João Pereira, Brand & Product Manager da Lexus Portugal (foto principal). “Somos uma marca ousada, com estilo único, inovadora e em expansão, tanto é que em abril deste ano, ultrapassámos a barreira dos 2 milhões de vendas globais de veículos eletrificados.

A nossa preocupação assenta na plena satisfação dos nossos clientes, através do olhar atento e dedicação dos nossos profissionais, em todos os serviços prestados nos Centros Lexus existentes em Portugal”, destacou.

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