LTintas ajusta-se a cada cliente

by on 6 Maio, 2015 in Pós-Venda

LTintas ajusta-se a cada cliente

Elsa Pereira da LTintas explica-nos as vantagens de ser uma empresa especialista em repintura automóvel, e demonstra como a capacidade instalada é suficiente para responder aos grandes clientes como aos pontuais.

“Temos capacidade de resposta tanto para um cliente com grandes volumes – onde instalamos o equipamento – como para um cliente que só quer pintar uma peça. Muitos clientes trazem a peça que necessitam de pintar à LTintas e o nosso técnico afina a cor e entrega-a ao cliente. Neste caso a afinação tem uma componente humana muito grande porque trabalha-se com a peça e não com a referência da cor de uma determinada marca automóvel. O serviço de afinação é uma grande mais-valia e é por isso que somos uma referência no mercado, tanto no âmbito local como nacional. Se quiser, o cliente também pode utilizar os equipamentos da nossa loja e fazer as suas próprias afinações.

Trabalho com frotas

Além do nosso sistema informático que tem uma vasta gama para escolha de referência de cores, existem as grandes frotas como é o caso da Prosegur que têm inclusive, cores próprias. Uma afinação de cor, dependendo da complexidade, às vezes demora 1h e por isso temos uma base de dados física das amostras de pintura e referências de afinação de cada frota que trabalhamos. Assim que alguma viatura fica danificada conseguimos ser muito rápidos na resposta. Fidelizamos assim os clientes, porque o serviço é mais rápido, mantendo sempre a uniformidade nas cores das suas frotas.

No caso das viaturas dos particulares, procuramos guardar sempre as afinações das cores de cada veículo. Muitas vezes acontece que ao longo do tempo o mesmo carro é pintado por duas oficinas diferentes. Assim qualquer oficina que trabalhe com aquele carro encontra na LTintas a afinação específica. A repintura automóvel é uma área de grande especificidade e se ficássemos pelas cores que estão no sistema dificilmente nos destacaríamos face à concorrência.

Outro fator de diferenciação é que as tintas que comercializamos são rentáveis economicamente. Para demonstrar a nossa flexibilidade, os clientes que necessitem de fazer pequenos reparos na pintura, podemos apenas encher algumas latas de spray. A qualidade das nossas tintas é uma segurança para os clientes, os nossos serviços são dinâmicos, cómodos e ajustados, os nossos técnicos estão sempre a fazer cursos de atualização e é esse conjunto de ações que contribui para a nossa boa reputação no mercado”.

 

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